4/2/09

Servicio técnico Apple

La semana pasada lleve mi MacBook al servicio técnico. Paso a relatar detalles.

El lugar: Reifschneider Store en el Paseo Ahumada.

La razón: El monitor tenia una mancha -producto de un golpe- y un par de trizaduras en la carcaza.

La atención: De lujo. Me cambiaron la carcaza y el display y se demoraron 5 días (lo deje el miércoles y ya estaba el lunes)

Teniendo en cuenta que es una tienda pequeña, cuenta con 2 técnicos y 4 ó 5 vendedores -y 2 guardias-. Una muy buena experiencia post-venta. La experiencia anterior -con el iMac hace un par de años atrás- no fue tan buena. Aún cuando la compra se realizó en el MacOnline del Parque Arauco, el servicio técnico lo brindaba Quintec -o algo así- En esa oportunidad me cambiaron el lector/grabador. Se demoraron 2 semanas y me cobraron como 5 lukas. Cuec!

Acá hay más...

 
Directorio web de Creaciones Chile